- よくあるご質問
ひかり歯科クリニック山手台院へ患者様から寄せられるご質問をまとめました。
ご不明点など御座いましたら、ご来院前にご確認頂けましたら幸いです。
ご不明点など御座いましたら、ご来院前にご確認頂けましたら幸いです。
- 駐車場・バイク置場・駐輪場はありますか？
- はい。スーパーツジトミ内には大型の駐車場・バイク置場・駐輪場を完備していますので、無料でご利用いただけます。ひかり歯科クリニック山手台院へのご来院はお車やバイクでのご来院が便利です。
- 車椅子のまま診察室に入ることは可能でしょうか？
- ひかり歯科クリニック山手台院はバリアフリー対応の歯科医院です。受付から診察室、レントゲン室まで車椅子での移動が可能です。診察室へは車椅子のままお入り頂けます。移動の際にお手伝いが必要であれば、お気軽にスタッフまでお声掛け下さい。
- 子供連れで受診することは可能でしょうか？
- お子様を連れてのご来院も可能です。お子様をお預かりすることはできませんが、親御様と一緒に診察室に入っていただくことが出来ます。ベビーカーで診察室に入っていただくことも可能です。個室になっている診察室もございますので、周りが気になる方はスタッフまでご要望をお伝え下さい。
- 受付終了時間は何時でしょうか？
- 午前診療は13時30分まで、午後診療は18時30分までで受付終了とさせて頂いております。診療時間内であれば当日の急患・新患も対応可能です。
- 急に歯が痛くなったのですが、予約無しでも診てもらえますか？
- ご予約優先にはなりますが、できる限り対応させていただきます。ご来院前にお電話いただければ比較的スムーズにご案内できます。直接ご来院の場合、診療までお待ち頂く事もございますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
- デンタルグッズだけを買いに行ってもよいですか？
- もちろん大丈夫です。歯科医専売のものもお取り扱いしております。ご要望に合わせたデンタルグッズのご提案も可能ですので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
- クレジットカードでの支払いは可能でしょうか？
- 自費診療のみクレジットカードでのお支払いが可能です。利用可能なクレジットカードは当院スタッフまでお気軽にお尋ねください。保険診療のお支払いは現金のみとさせて頂いております。
- 何歳から受診できますか？
- 歯が生え始めた0歳から受診可能です。
- 足が悪くて通院できません。訪問診療はしていますか？
- ひかり歯科クリニック山手台院では、訪問診療も承っております。個人宅や施設へのご訪問を行います。詳しくは医院へお電話頂くか、医療法人光惠会の事務局（06-6306-6232）までお問合せください。
- オンラインでの診療は可能ですか？
- ひかり歯科クリニック山手台院では、オンライン診療にも対応しています。診療内容は「舌痛症」「お口のできもの相談」「乳歯の生え変わり相談」となります。オンライン診療の場合でも保険が適用されますが、通常の診察料に加えご予約料（500円）が必要になりますのでご注意下さい。
- 初めて受診するのですが必要な持ち物はありますか？
- 保険証を必ずお持ちください。保険証のご提示が確認できない場合、患者様の10割負担となります。もし詰め物・被せ物がとれた場合は、とれた詰め物・被せ物もお持ちください。
- WEB予約はできますか？
- スマートフォンやパソコンから24時間ご予約をお取りいただくことが可能です。当院ではEPARK歯科の予約システムを利用しています。
- 感染症が心配です。なにか対策はしていますか？
- エプロン・紙コップ・グローブなど使い捨てできるものは患者様ごとに必ず交換しています。患者様に直接触れるタービン（歯を削る機械）などの器具に関しては、オートクレーブ（高圧滅菌器）で滅菌処理をし、治療の直前まで滅菌パックに入れ、無菌状態で保管します。新型コロナウイルス感染症予防対策も行っています。安心してご来院ください。
